Захист покупця

Гарантійне обслуговування

Ми несемо повну відповідальність за якість кожного товару. Офіційна гарантія на весь асортимент.

Гарантія 12 місяців
Гарантійний талон у комплекті
Тільки оригінальний товар
Підтримка без вихідних

Гарантійне обслуговування

Умови дії гарантії на товари Drive Oasis

Що покриває гарантія

  • Заводський брак і дефекти виробництва
  • Несправності, що виникли при нормальній експлуатації
  • Відмова компонентів без зовнішніх пошкоджень
  • Проблеми з програмним забезпеченням пристрою
  • Несправності блоку живлення (заводські)

Що НЕ покриває гарантія

  • Механічні пошкодження (падіння, удари)
  • Пошкодження від рідини та вологи
  • Самостійний ремонт або модифікація
  • Пошкодження від перепадів напруги
  • Природне зношування (подряпини, потертості)
  • Порушення умов експлуатації

Умови повернення та обміну

Детальна інформація про терміни повернення, процедуру оформлення та умови прийняття товарів — на окремій сторінці.

Детальніше →

Часті питання про гарантію

Як активувати гарантію?

Гарантія активується автоматично з дати покупки. Збережіть чек або накладну Нової Пошти — вони є підтвердженням гарантії.

Що робити, якщо товар зламався?

Зв'яжіться з нами зручним способом. Ми організуємо безкоштовний гарантійний ремонт або заміну товару.

Чи потрібно везти товар особисто?

Ні. Відправте товар Новою Поштою на наш рахунок. Ми самі організуємо зворотну відправку після ремонту.

Скільки триває гарантійний ремонт?

Зазвичай 7–14 робочих днів залежно від складності несправності. Про всі етапи ми повідомляємо вас особисто.

Чи продовжується гарантія після ремонту?

Так. Після гарантійного ремонту термін гарантії на відремонтований вузол продовжується на час, що товар перебував у ремонті.

Що якщо ремонт неможливий?

Якщо ремонт технічно неможливий або економічно недоцільний — замінимо товар на аналогічний або повернемо повну вартість.

Є питання щодо гарантії?

Наші спеціалісти допоможуть вирішити будь-яке питання швидко та без зайвих формальностей